นโยบายความเป็นส่วนตัว
Top Game

Top Game ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ topgame.games และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใด ๆ ที่ติดต่อกับ Top Game ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย

Top Game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

Top Game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากเงิน ถอนเงิน หรือโอนเงิน
• การใช้งานเว็บไซต์: พฤติกรรมการใช้งานที่บันทึกโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และระบบ Analytics
• การติดต่อฝ่ายบริการ: ข้อมูลที่แจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ Top Game ร่วมงานด้วย

Top Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการชำระเงินต่าง ๆ ในสกุลเงินบาทไทย (THB)
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมและการทดสอบฟีเจอร์ใหม่
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและการระบุพฤติกรรมการเล่นที่มีความเสี่ยง

Top Game ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Bangkok Bank, Kasikornbank และช่องทางอื่น ๆ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อการตรวจสอบ KYC ตามมาตรฐาน AML/KYC
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยข้อมูลจะยังคงได้รับความคุ้มครองเช่นเดิม

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ Top Game

Top Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่ต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ (ต้องการความยินยอม)
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องการความยินยอม)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

Top Game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน ครอบคลุมทั้งมิติทางเทคนิคและองค์กร:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน

Top Game จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ 5-7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือเมื่อบัญชีถูกปิด

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา Top Game จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

Top Game ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว และดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปี โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที พร้อมปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

Top Game สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนจะถูกปรับให้เป็นปัจจุบันเสมอ

การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ Top Game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง